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影响有影响力的人

用行动见证担当

——记年度江西十大经济人物、中国人寿财险江西省分公司党委书记、总经理郭新武

编辑: 金婉来源: 经济晚报2020-09-29 10:26:02

​  秋风起,晒秋忙,又是一年秋收时。

  盘点今年的收成,人们无不感慨,历程的艰辛,收获的不易。

  对于红土地上的企业来说,更是不易,除了要阻击突如其来的疫情,还要抗击突发的洪涝灾害。

  逆境之下,方显真章。

  中国人寿财险江西省分公司(以下简称国寿财险江西分公司)在其党委书记、总经理郭新武带领下,“转观念、转方式、转作风,谋新局、探新路、攀新高”,在业务快速健康发展的同时,积极履行作为央企的社会责任,充分发挥保险公司风险管理优势,为服务经济社会、改善民生、助力打赢三大攻坚战发挥了积极的作用。

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党委书记、总经理郭新武

  纵观国寿财险江西分公司2017年以来的发展与郭新武的治企之道,二者珠联璧合,相得益彰。国寿财险江西分公司在郭新武管理下更上一层楼——短短的两年多的时间,公司的保费从17.72亿元增长至2019年的23.02亿元,年均增速达13.98%,公司经营效益逐年迈上新台阶,在全国系统连续赶超进位,这在竞争日益激烈的保险行业,是非常了不起的成绩。


扛起责任勇担当

  万事开头难。

  2017年的保险行业竞争更加激烈,专业化、差异化、特色化、多样化的发展趋势更为明显。

  此时接掌国寿财险江西分公司的郭新武也在思考“如何在前有强手后有追兵的市场中谋篇布局”。

  “作为央企,在履行社会、经济、政治三大责任上,应勇当排头兵。”在郭新武看来,新时代下创业不但要实,而且要敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题。

2020年2月24日,江西省分公司向南昌市民政局一线人员捐赠抗疫专属保险保障2亿元

  年初突如其来的新冠肺炎疫情,让很多人措手不及。但此时的郭新武深知,作为顶梁柱的央企,肩膀上的责任的重大。在郭新武带领下,国寿财险江西分公司以“舍我其谁”的担当,迅速行动起来,切实发挥保险保障优势,全面助力打赢疫情防控阻击战。疫情期间,该公司为全省21709名一线医务、公安、扶贫、民政、社区管理等抗疫人员免费提供33.37亿元风险保障;主动免费延长“店家一保通”、“守护神”产品保险期限,减免保费47.22万元;为停产停工的企业、公交、出租、客运、网约车等公共交通车辆以及部分货运车辆免费延长保险期限,涉及643辆停驶车辆,66家企业和个人客户;对从事疫情物资和生活必需品运输、受疫情影响无法正常交纳保费等情况的企业和车辆,允许延迟交纳保费;创新推出复工复产综合保险及复学险,为全省3282家企业、12.7万学生及教职工提供风险保障金额395.09亿元。

  ……

  天灾无情人有情。

  近年来,面对水灾、旱灾、猪瘟疫情等各大灾情,郭新武亲自带队深入一线指挥抢险救灾,全力以赴做好大灾应对,累计赔付超过3亿元。尤其是今年江西省遭遇了多年一遇的特大洪水,面对汛情,国寿财险江西分公司认真贯彻落实省委、省政府决策部署,围绕“防、救、赔”三方面开展工作。在“防”字上,充分把握“防重于赔”的原则,发送灾情预警短信226万条、走访重点企业141家、提出防灾建议50条、设置警示标志3000余份,排除灾害事故隐患18处。水灾期间,该公司客户受损数量明显低于行业。在“救”字上,第一时间启动应急预案,成立专项理赔查勘定损工作组49个,累计投入救援车辆506辆,累计集结理赔人员1426人,投入无人机6台,累计转移灾区机动车辆7500台。建立了24小时汛期值班制度,全省查勘人员不分昼夜开展救援。对于已受损财产,积极组织施救、清点损失,采取快速查勘、快速定损的方法,避免损失扩大。同时,开启绿色理赔通道,加快案件处理进度和流程。省、市班子成员带队前往重灾区参与、指挥抗洪救灾。在“赔”字上,按照“能赔、尽赔、快赔”的原则,做好灾后理赔,车险小额案件基本在出险后72小时内实现结案;首笔农险赔款16.65万元从报案至支付不足24小时。截至目前,车辆险、财产险已完成全部定损,车险97%的案件已经赔付到位;农险估损近亿元,对决堤的重灾区,如九江永修县、上饶鄱阳县等予以顶格赔付,其中仅九江永修县即支付赔款1600余万元,全力支持受灾农户恢复生产、重建家园。

2020年7月,公司查勘人员对水淹车辆实施救援

  一份份保单,一件件理赔,都是责任的体现。

  作为央企负责人,郭新武深知“责任”二字的份量,尤其在履行政治责任方面,更不能含糊,必须旗帜鲜明。公司党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,认真贯彻新时代党的建设总要求和组织路线,不忘初心、牢记使命,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,做到思想上高度认同、政治上坚决维护、组织上自觉服从、行动上紧紧跟随。

  自他担当公司党委书记以来,切实履行“第一责任人”职责和“一岗双责”,坚持把抓好党建作为最大的政绩,强化政治担当,将管党治党责任层层压实,形成了“党委主抓、上下联动、人人有责”的党风廉政建设工作格局。


善谋发展敢创新

  创新永无止境。

  “惟创新者进,惟创新者强,惟创新者胜。除了创新,我们没有别的选择。”郭新武认为,任何企业,只要把创新驱动发展作为核心战略和总抓手落到实处,才能形成自己的竞争力,才能在大风大浪的市场中经受住洗礼而不败。

  自2017年执掌公司以来,郭新武格外重视创新驱动发展。无论是产品,还是渠道,无论是绿色金融,还是新技术应用,国寿财险江西分公司在创新上下足功夫,收获满满。

公司对新钢集团开展风险查勘

  在产品创新方面,国寿财险江西分公司聚焦市场特色,积极对接江西省发展规划和保险需求,加强对细分市场和客户群的研究分析,提升供给能力,相继在新材料、idi、司法援助、个人责任险、履约保证险等新领域取得突破。在渠道创新方面,推动运营思维互联网化,全方位、全流程提高场景化、平台化的销售与支持能力,强化对旅游出行等领域的保险市场拓展。在绿色金融方面,积极探索高新技术企业产品责任险、重点新材料首批次应用综合险、环污险等领域;累计开发35款农业特色保险产品,保障风险涵盖自然风险、意外事故、疫病疫病、市场风险等,例如蜜桔价格指数保险、葡萄收入保险、水稻收入保险、虾(鱼)收入保险、羊奶价格指数保险等,为147.49万户次农户提供333.25亿元风险保障,赔款达6073.25万元。在新技术应用方面,为有效改善客户服务体验,切实提升农险科技含量和工作效率,公司在农险承保、查勘环节引入卫星遥感、无人机等技术手段,大幅提升工作时效;充分依托互联网技术和第三方服务平台,通过“国寿天财”、“国寿i农保”系统实现互联网快速出单,通过手机终端指导客户开展通过小额案件自助查勘理赔服务,并推出简易赔案快速处理和承保理赔绿色通道等服务,为客户带来了良好体验与感受。

  “疫情期间,我司大力推广在线理赔新技术(网络报案,微信查勘,自助理赔,在线视频理赔),无接触一对一在线理赔服务,在线理赔案件占简易案件比例达到63%,有效实现疫情防控与理赔服务两不误。”尝到创新甜头的郭新武很是自豪地告诉记者,创新给公司带来的变化有目共睹,未来公司将一如既往地在创新方面下大力气,让创新真正贯穿于公司一切工作。


服务民生有温度

  民生是最大政治。

  “作为一家有担当的央企,更有责任更有温度地做好民生工作。”国寿财险江西分公司在郭新武的带领下,更加积极有为地投身于民生事业。

  为把民生事业做得更好,让客户体验到更有温度的服务,国寿财险江西分公司积极对接江西省发展规划和保险需求,发展建工履约、投标保证、产品质量等保证保险,加快新材料保险业务发展。聚焦民生保障的痛点和难点,参与社会保障体系建设,辅助做好兜底性、基础性、普惠性民生保障,开展老年人、城乡居民意外险,累计赔款支出9308万元。主动参与公共安全保障体系建设,在安全生产、生态环境、校园安全等领域提供责任保险保障2.72万亿元,赔付支出1.23亿元。积极服务省内重点企业、重点基础设施工程项目建设,为南昌地铁、朝阳大桥、红谷隧道、兴赣北延工程、长江武穴大桥工程、艾溪湖隧道工程等重点项目提供风险保障金额767亿元;为昌飞、江铜、新钢、省天然气管道公司、江铃集团等重点企业提供专业风险管理服务,协助企业开展防灾防损、排查风险隐患。特别是面对“兴赣北延洪水”等一些特大事故,国寿财险江西分公司第一时间派员赶赴现场,积极配合当地政府做好救援工作,及时给付各项保险金。

公司召开2020年工作会议

  与此同时,国寿财险江西分公司积极参与便民服务。在全省推动“警保联动”,创建“车驾管便民服务站”和交通安全劝导站,打造“两站两员”、“交管业务代办”等“家门口”的便民服务;积极开展“星光守护”、“一盔一带”等交通安全宣传活动,提高全民安全防范意识,累计服务3.5万余人次。通过“以案说险”教育宣传,增强客户自我保护意识和风险防范能力。


脱贫攻坚有力度

  全面小康一个都不能少。

  国寿财险江西分公司作为央企,担负着辖内11个扶贫点的定点扶贫工作。虽然突如其来的新冠肺炎疫情和洪涝灾害,给决战决胜脱贫攻坚带来了不小挑战,但郭新武带领脱贫工作队以强烈的责任担当一鼓作气、乘势而上,实现扶贫村100%脱贫摘帽,贫困户80%脱贫摘帽。

  “‘扶贫’先‘扶志’、‘扶智’和‘扶德’有机结合。”郭新武向记者介绍起了公司“硬核”扶贫工作方法,国寿财险江西分公司通过在扶贫村建立“感恩加油站”、黑山羊养殖基地、饮水工程、亮化工程、危房改造工程、路面硬化工程、游步道工程,激发贫困户主动脱贫的内生动力。同时,将扶贫工作与公司业务有机结合,充分发挥保险主业优势,累计为驻村扶贫干部赠送7.5亿元人身意外险风险保障,为全省5.04万贫困人口提供126亿元重大疾病医疗补充保险风险保障,为一万余名贫困学生免费提供50亿元学平险风险保障。创新推出“防贫保”产品,在全省17个县(区)为18.83万人次提供保障292.81亿元。

2019年11月22日,江西省分公司向扶贫村捐赠帮扶资金110万元

  在国寿财险江西分公司“硬核”扶贫工作方法里,他们还结合江西省政策导向和市场实际需要,全力对接特色农业保险需求,率先在全省创新开发各类特色农业保险产品,解决农户生产的后顾之忧,让广大农户敢种敢养敢发展,为地方脱贫攻坚和农业产业结构升级注入一针强心剂,帮助广大农户实现了生产增收,有力地拉动了当地经济发展,夯实了贫困县脱贫摘帽的现实基础。截至目前,公司累计开办地方特色农险产品超80个,产品涵盖传统种养林、气象指数、价格指数、收入收益、保险期货等多个风险维度,保障范围基本涵盖江西省主要特色农业产业发展领域。

  “脱贫摘帽不是终点,而是新生活、新奋斗的起点。”看到一个个扶贫对象脱贫摘帽后那甜蜜的笑容,郭新武打心底感到欣慰,也备受鼓舞,“我们要以更大决心、更强力度推进工作,以时不我待的紧迫感抓好落实。保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点。”

(记者 张竹松)